lunes, 22 de octubre de 2012

Calidad con Calidez


En el marco de la nuevas directrices de la implementación del sistema integrado de gestión para la entidad más querida por los colombianos, se hace necesario que toda la comunidad SENA conozca y participe de este nuevo reto y con el apoyo del proyecto Calidad con Calidez direccionado por el Dr. Luis Alfonso Hoyos, queremos hacer la socialización a nuestros clientes internos y externos de la nueva promesa de valor y su marco estratégico, con el objetivo de que lo apropien y lo repliquen en toda su zona de influencia.

El Centro de Biotecnología Agropecuaria se une a tan importante programa y hace parte activa de las proyecciones para el desarrollo del SENA de talla mundial.
 
Este gran reto ha sido asumido por la gran familia SENA, con el compromiso de la Ata Dirección y de todo el Equipo Humano de colaboradores de la Entidad, con la dedicación entusiasta de los líderes de Procesos, de Regionales y Centros de Formación, que conforman la Legión de Calidad con Calidez, se avanza en la ruta de implementación del Sistema Integrado de Gestión Calidad con Calidez.
 
Para ser una Entidad de Clase Mundial, el Servicio Nacional de Aprendizaje, toma la decisión de implementar un Sistema Integrado de Gestión, bajo las normas internacionales: ISO 9001:2008 para Gestión de Calidad, ISO 14001:2004 para Gestión Ambiental, OHSAS 18001:2007 para Seguridad y Salud Ocupacional, ISO 27001:2005 para Seguridad de la Información, y la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2009, adicionalmente, el SENA avanza en la implementación de modelos de excelencia internacionales reconocidos, y en herramientas asociadas como los programas de Medición de Huella de Carbono, Great Place to Work, y Empresa Libre de Alcohol y Drogas, ELAD, para mejorar sus desempeño y seguir siendo la Entidad más Querida por los colombianos.
 
En la siguiente gráfica se presentan los diferentes ejes que se articulan en nuestro Sistema Integrado de Gestión – Calidad con Calidez.